to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Hesaba Yansımadı Ve İade Gelmedi
03.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Rize Merkez Yeşilçay Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden bireysel mevduat hesabıma 13.000 TL yatırmak için işlem yaptım. ATM parayı hazneye aldı, parayı saydı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde iade de edilmedi.
Olayın ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alındığı ve inceleneceği söylendi ancak aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. 13.000 TL tutarındaki paramın bir an önce tespit edilerek gecikme olmadan mevduat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
