Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
ATM'de Kaybolan Param Acil İhtiyacım Varken Hâlâ İade Edilmedi

ID:34591217

ATM'de Kaybolan Param Acil İhtiyacım Varken Hâlâ İade Edilmedi

Ada

VakıfBank

18 Aralık 2025 13:43

588

11 Aralık Perşembe günü saat 17.30 civarında Antalya Kepez Kültür 3805 Sokak'ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden karekod kullanarak VakıfBank hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi, herhangi bir makbuz ya da uyarı vermeden paraya adeta el konuldu.

O günün ardından Perşembe günü Ziraat müşteri hizmetlerini aradım, benden ATM kodunu istediler. Ben de bunun üzerine şubeye gidip ATM kodunu öğrenerek tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu haftanın Pazartesi günü için ancak o zaman bir talep oluşturabildiler ve şu anda işlemin soruşturma aşamasında olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Defalarca öğrenciyim, tek başıma yaşadığımı, kirada olduğumu ve bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim fakat buna rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı.

Öğrenciyim, yarı zamanlı çalışıyorum, ailemden maddi destek alamıyorum ve maddi durumum zaten oldukça kısıtlı. Bu para yüzünden şu an elektrik faturamı ödeyemediğim için elektriğimin kesilmesinden endişe ediyorum ve kiramı da tam olarak ödeyemedim. Yaklaşık 4.800 TL civarında olan bu tutar benim için hayati önem taşıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım.

Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleşen bu hatanın en kısa sürede incelenmesini, el konulan 4.800 TL’nin VakıfBank hesabıma veya talebim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

18 Aralık 2025 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ada

18 Aralık 2025 13:45

Bu konu ile ilgili kısa sürede sonuçlanmasını rica ediyorum öğrenci olduğum için maddi sıkıntılar çekiyorum

Ada

18 Aralık 2025 14:00

Elektriğim kesilecek

Ada

22 Aralık 2025 09:13

Sizinsizin yüzünüzden psikolojim psikolojim darmadağın oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kaybolan 10000 TLnin Akıbeti Ve Banka Sessizliği

Melike

VakıfBank

10 Haziran 2025 12:50

1.827

04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...

atmde-kaybolan-10000-tlnin-akibeti-ve-banka-sessizligi-1.jpg

2 Yorum

VakıfBank ATM Parama El Kodu Mağdurum Borçlarımı Ödeyemedim!

Vedat

VakıfBank

08 Ağustos 2025 11:17

611

06.08 Çarşamba günü saat 13:21’de Silivri şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine 5.220 TL yatırmak isterken, ATM parayı sayarken hata uyarısı verdi ve ardından “paranıza el konuldu” şeklinde bir mesaj çıktı. Bu işlem sırasında elimde dekontum da mevcut. Kartım Ziraat Bankası’na ait ve kart numaramın son...

VakıfBank ATM Parama El Kodu Mağdurum Borçlarımı Ödeyemedim!

Barış sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

VakıfBank

06 Aralık 2025 21:47

415

05.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Antalya ili Kepez ilçesinde bulunan 005294 numaralı VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası kartımla kendi hesabıma para yatırmak isterken ATM, 15.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini sonlandırdı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın he...

ATM’ye Yatırdığım Param Günlerdir Hesabıma Geçmedi

İbrahim

VakıfBank

01 Aralık 2025 12:43

749

15.11.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla, ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sine 4.800 TL para yatırmak istedim ancak işlem sırasında ATM parama el koydu ve param hesabıma geçmedi. Ekranda net bir hata kodu da görmedim, yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hemen VakıfBank m...

ATM Hatası Nedeniyle Eksik Para Yatırılması Ve Mağduriyet

Hasan

VakıfBank

06 Kasım 2025 12:44

663

30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası z2217071 numaralı ATM'de, saat 16:48'de telefonumdan VakıfBank hesabımla karekod ile 9.100 TL para yatırdım. İşlem sırasında 'Paranızı geri alınız' şeklinde bir hata mesajı aldım ve bekledim. Sonrasında ise 'Paranıza el konuldu' yazdı ve tarafıma mesaj geldi. ATM ...

1 Destek