Kozan Çanaklı Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Adana Kozan Çanaklı Mahallesi’nde 10 Haziran 2026 sabahından bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. Bir haftadır evde internet yok, ne çocuklar internete bağlanabiliyor ne de ben işten geldikten sonra dinlenme zamanımda interneti kullanabiliyorum. Uzaktan akrabalarımla da görüşemiyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Çağrı merkezini defalarca aradım, her aradığımda “bölgesel arıza” denilerek biz buradan müdahale edemiyoruz deniyor ve internetin ertesi gün saat 04.00’te düzeleceği söyleniyor. Yedi gündür her seferinde aynı günübirlik tarih veriliyor ama hiçbirinde arıza giderilmedi, sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Acil olarak bu kesintinin giderilmesini ve internet hizmetimin eksiksiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Eğer kısa süre içinde sorun çözülmezse, hizmet alamadığım için başka bir internet firmasına geçmek zorunda kalacağım ve bu durumda aboneliğimi iptal ederken hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.