Tur İptali Sonrası 1000 TL İadesi Gelmedi Ve Şirket Ulaşılamıyor

Bu işleme ilişkin dekont, yazışmalar ve tur bilgileri dahil tüm kanıtlar elimde mevcuttur. Ödediğim 1.000 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili il kültür ve turizm müdürlüklerine de gereğinin yapılması için bildirimde bulunulmasını istiyorum.

Gezione adlı firma üzerinden Yurtiçi Sinop günübirlik gezi için kişi başı 1.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptığım süreçte turun kesin kalkacağı söylendi, bu güvence verilmeseydi zaten ödeme yapmayacaktım.

Tur 31 Mayıs sabah 08.00’de gerçekleşecekti ancak 30 Mayıs’ta saat 19.45 civarında tarafıma turun iptal edildiği bildirildi. İptal gerekçesi olarak araç bulunamadığı söylendi. Buna rağmen ödeme öncesinde böyle bir riskten hiç bahsedilmedi, aksine turun net olarak kalkacağı ifade edildi.

İptal sonrası tarafıma 7–14 iş günü içinde ödemenin iade edileceği, hesabımı takip etmem gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla aramama rağmen şirket telefonları kesinlikle açılmıyor, ulaşamıyorum.