Yanıltıcı Etiket Ve Hatalı Ürünler Nedeniyle İade Reddi

Qbramoda adlı online siteden Melisa dijital takım, Melina takım, Flora etek pantolon takım, Prime pançolu takım, Oliva gömlek ve bağlamalı gömlek satın aldım. Toplamda 3.400 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bir kısmı hatalı, ayrıca sitede kendi markası gibi görünen ürünlerin etiketlerinde “toptancı” yazıyor, Qbramoda markası yer almıyor. Bu durum hem ürün kalitesi hem de şeffaflık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri iade etmek istediğimde firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım, telefonlara bakmadılar, mesajlarıma da dönüş yapmadılar. Zar zor bir kere dönüş yaptılar ve iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bu cevabı da siparişle aynı gün aldım. Hem iletişimde çok ilgisizler hem de tüketici olarak yasal iade hakkımın yok sayıldığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 705791969’dur. Hatalı ve etiketleri yanıltıcı olan ürünlerimin iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.