Yemeksepeti Siparişim 100 Dakikadır Hazırlanıyor, Destek Ve İptal Seçeneği Yok

14.08.2026 tarihinde saat 13.07’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper mağazasından #ajqh-2633-tpr4 numaralı siparişi verdim. Saat şu an 14.38 olmasına rağmen, yani yaklaşık 100 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi.

Uygulamada siparişte bir sorun olduğunda muhatap bulabileceğim, arayabileceğim bir telefon numarası yok, canlı destek ya da net bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Ayrıca sipariş iptal seçeneği de kullanım dışı olduğu için, bu kadar uzun süre beklememe rağmen siparişimi kendim de iptal edemiyorum. Bu süre içinde markete kendim gidip ürünleri alsam çoktan gelmiş olurdum.

Siparişim için gereksiz yere bekletilmemin ve hiçbir muhatap bulamamamın açıklanmasını, ilgili siparişin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da tarafımdan talep edildiğinde sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.