Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

20 Kasım 12:22
301
Halil'in Teşekkür Mesajı
“2. İnceleme sonrası para hesabıma iade edildi teşekkürler”

17 Kasım 2025 tarihinde saat 20:40 civarında İzmir Karşıyaka Bostanlı Şubesi VakıfBank ATM’sinden, hükümlü arkadaşım K*** K**’un cezaevi hesabına ailesinin verdiği 2000 TL’yi yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bir gün sonra tarafıma “ATM’de fazla para bulunamamıştır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Olaydan sonra aynı ATM’den iki kez para çekerek durumu belgelemeye çalıştım, ayrıca yandaki ATM’den kendi paramı yatırmak zorunda kaldım.

Ertesi gün şubeye giderek durumu anlattım fakat güvenlik görevlisi ilgilenmedi. Şu an kredi ödememin son günü ve kendi cebimden olmayan bir parayı yatırmak zorunda kaldım. Bankanıza güvenim sarsıldı, paramı kolay kazanmıyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da geri ödeme sözü de almadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 2000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıt ve müşteri numaramı aşağıda paylaşacağım.

atm-parami-yuttu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
20 Kasım 12:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Halil
21 Kasım 15:36

2. İnceleme sonrası para hesabıma iade edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayaz
03 Mart 11:03
689
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yutma Sonrası Eksik İade Ve Mağduriyet

Remziye
12 Eylül 15:36
404

ATM’ye Yatırdığım Paraya El Konuldu Mağduriyetim Büyüyor

İbrahim
25 Eylül 00:51
624
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Kredi Kartı Borcumu Ödeyemedim

Ergin
20 Eylül 10:04
169

ATM Para Yatırma Sırasında Param Alıkonuldu Ve İşlem Tamamlanmadı

Serkan
18 Kasım 00:15
216
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri