to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 48.000 TL'lik Para Kaybı Ve Geciken İade Süreci
20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmadı.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gerekli başvuruyu yaptım ve kayıt oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yatırmış olduğum 48.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
