Kısa Sürede Renk Kaybı Ve Dayanıklılık Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Anafarta internet sitesinden 2025 yılı içerisinde satın aldığım Karsak pantolon ve Doru kombat ürünü, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde rengini kaybetmeye başladı. 10.03.2025 tarihinde ürünleri 40 derecede yıkadım ve yaklaşık 5 yıkama sonrasında kumaşta belirgin bir pembeleşme oluştu.

Ürünlerin askeri kullanım amaçlı ve dayanıklı olması gerekirken bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de beklentimin çok altında bir kalite izlenimi oluşturmaktadır.

Anafarta müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünlerin incelenerek üretim veya boya kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilmesini, ayıplı sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.