to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sinyal Sorunu, Modem Değişimi Ve Servis Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için yeni evime taşındığımdan beri, yaklaşık 1,5 senedir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modemin hemen dibindeki kameram bağlanabiliyor ancak modemin bulunduğu yerden 5 adım uzaklaştığımda hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Telefonum da arka odaya geçtiğimde, yani yaklaşık 7–8 adım mesafede, sürekli bağlantı kopması yaşıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve modem değişimi talep ettim ancak hiçbir şekilde karşılık alamadım. Evime teknik servis gelmesini özellikle belirtmeme rağmen kimse gelmedi. Sürekli olarak sadece aç kapa, reset at, güç kaynağını çıkar tak gibi basit önerilerle geçiştirildim, sorun ise hiç düzelmedi.
Hem modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini hem de evime teknik servis yönlendirilerek çekim sorununun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Acil çözüm istiyorum 1.5 yildir hep bağlantı çekmeme sorunu 5 adim arka odaya gidemiyorum kameralarım çekmiyor modemim eskiymiş bağlayan arkadaşlar öyle dedi değişim talep ettim gelen giden olmadı yeni denildi yıllardır aynı modem nesi yeni acaba
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
