Daikin Klimada Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Tam Değişim Talebi

Daikin marka FTXF71A2V1B model klimayı 2023 yılında İstanbul’daki bir mağazadan satın aldım. Ancak cihaz yaz aylarında sıcak havalarda çalışırken kendi kendine duruyor ve bir daha açılmıyor, sadece sigortadan kapatıp tekrar açınca devreye giriyor.

Bu sorun 2025 yılında başladı. Yetkili servis defalarca geldi, önce iç ünite kartı değişti, ardından dış ünite kartı değişti, sorun yine devam etti. Sonrasında iç ünitenin tamamı değiştirildi. Tüm bu işlemler yapılmasına rağmen arıza çözülmedi. Servis en son geçen sene eylül ayı gibi işlem yaptı. Buna rağmen bu sene haziran ayında aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve klima yine aynı şekilde kendiliğinden durup açılmaz hale geliyor.

Bu sene haziran ayında tekrar servis çağırdım, cihaz yine durduğu için geldiler ancak bu kez sorunu bulamadıklarını, elektriksel arıza olabileceğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Geçen sene gelen servis ekibi ise sorunun elektriksel olmadığını özellikle belirtmişti. Klima bir eczanede çalışıyor, elektriksel bir problem olsa diğer cihazların da çalışmaması veya hata vermesi gerekirdi, böyle bir durum ise hiç yaşanmadı.

Kısacası ürün defalarca servis görmesine, parçaları ve hatta iç ünitenin tamamı değişmesine rağmen arıza kalıcı olarak giderilemediği için ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Daikin’den ayıplı olduğu açıkça belli olan bu klimanın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.