to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 10.000 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
20 Aralık gecesi kartıma para yatırmak için Ufuktepe pazaryerinin oradaki, Akyurt’un önünde bulunan VakıfBank ATM’sini kullandım. 10.000 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de kaldı, ancak hesabıma geçmedi.
Hemen ardından bankayla iletişime geçtiğimde işlemin incelemede olduğu söylendi, ancak o günden bu yana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sadece “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
ATM’ler bozuksa bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önce de bu bankayla benzer mağduriyetler yaşadığım için artık ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum. 10.000 TL tutarındaki paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
ATM de kan para tarafıma iade edildi
Teşekkürler problemim çözüldü
