to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi günü saat 21.00 civarında, Ankara A City AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden eşim kartla para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kilitlendi ve 31.200 TL paramız cihazın içinde kaldı.
İnceleme sonrasında ise sadece 30.000 TL hesabımıza geçti, kalan tutar için ise “ATM’de belirtilen miktarda fazlalık tespit edilmedi” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, ATM’nin parayı eksik sayması ve sonrasında da incelemenin bu şekilde sonuçlanması bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Kameraların ve ATM kayıtlarının daha detaylı ve özenli şekilde incelenmesini, yatırdığımız 31.200 TL’nin tamamının hesabımıza geçirilmesini ve aradaki farkın acilen tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan bu konuda daha dikkatli ve titiz bir inceleme yapmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine 14.000 TL yatırdım. ATM, 8.400 TL’yi iade etti ve 5.600 TL’lik tutara el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bunun sonucunda 4.200 TL hesabıma iade edildi, ancak 1.400 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:23’te Marmara Forum AVM’de bulunan Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Eşim tarafından yapılan bu işlem sırasında yatırdığımız 16.600 TL ve 7.600 TL tutarları hesabımıza yansımamıştır. Diğer yatırdığımız tutarlar ise sor...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 12:48-12:50 civarında Ankara Murted’de bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 1.200 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı fakat hesaba geçmedi. İşlem sırasında kartımın son dört hanesi 5128’dir. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar