to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi Geri Yüklenmesi Gerekiyor
Turkcell faturalı Mega Dolu tarifesindeyken hattımı faturasız hatta geçirmek için 9 Mayıs Cumartesi günü başvuru yaptım. Bu işlem sonrasında hattıma tanımlı yaklaşık 40.000 Tumbara puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan silindiğini fark ettim.
Bu puanları internet paketi yapmak için kullanmayı planlıyordum ancak işlem yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve puanlarım görünmüyor. Hattımın son 4 hanesi 0687’dir.
Tumbara puanlarımın neden haber verilmeden silindiğinin açıklanmasını, mümkünse silinen yaklaşık 40.000 puanımın yeniden hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
