Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
ATM’de Kaybolan Paramı Geri Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:34268620

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Kaybolan Paramı Geri Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Murat

VakıfBank

18 Kasım 12:19

182

03.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Şubesi önündeki VakıfBank ATM’sine 14.000 TL yatırdım. ATM, 8.400 TL’yi iade etti ve 5.600 TL’lik tutara el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bunun sonucunda 4.200 TL hesabıma iade edildi, ancak 1.400 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bir kez de şubeye giderek C***** Bey ile görüştüm. Şubede, ATM’nin seyyar birim tarafından inceleneceği belirtildi. Ancak her seferinde, kamera kayıtlarının ve şahitlerin incelenmesi talebime rağmen, kopyala-yapıştır olumsuz cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Aynı gün, ATM başında başka bir kişinin de parasına el konulduğuna şahit oldum. Yanımda bulunan arkadaşım Ş**** Ç******* da bu duruma tanıklık etti. ATM’den “Paranıza el konulmuştur” benzeri bir uyarı aldım. Olayla ilgili birçok başvuru ve kayıt oluşturuldu (örneğin: 9536042, 9537709, 9541026, 9541291, 9542813, 9543080 numaralı başvurular). Ancak her defasında, ATM’de fazlalık bulunamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.

Kamera kayıtlarının ve şahitlerin dinlenerek, 1.400 TL’lik paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

atmde-kaybolan-parami-geri-alamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

VakıfBank

18 Kasım 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Murat

18 Kasım 13:19

Belirttiğiniz telefon numarasından şikayetimi zaten size ilettim. Kameralar incelendi şahitler dinlendi ama paranız bulunamadı derseniz anlarım. Matbu cevaplar mağdurun şikayetini çözmüyor maalesef.

Murat

25 Kasım 08:55

18 Kasımda kopyala yapıştır verilen cevaptan sonra hiçbir gelişme olmadı. Gerçekten koskoca devlet bankası paramın üzerine çöktümü yani!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berk

18 Mayıs 13:55

680

12.05.2025 Pazartesi günü Kızılay Karanfil sokakta bulunan ATM'nize para yatırdım acil ödemem vardı. ATM geçici bir süre hizmet verememektedir yazdı ekranda ve hesabıma para geçmedi. 19.400₺ yatırmıştım. Kira, vergi vs ödemelerimi yapamadım. Sizin yüzünüzden. Aradım ve gün içinde veya 1-2 gün içeris...

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Jiyan

10 Eylül 11:18

490

10 Eylül 2025 tarihinde saat 09:41’de İzmir Karabağlar Orcaner’de bulunan 011031 numaralı VakıfBank ATM’sinden QR kod ile kendi VakıfBank hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kısa süreliğine işlem vermiyor şeklinde bir hata mesajı verdi ve herhangi bir fiş ya da makbuz alamadım. ...

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Yüklü Para Yatırma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yasin

04 Temmuz 16:17

558

04.07.2025 günü saat 13:35 sıralarında VakıfBank hesabıma para yatırmak için Ankara Altındağ Anafartalar Şubesi'ne gittim. 1.330.000 TL yatıracağımı söyledim. Kadın vezne görevlisi, T.C. kimliğim ile sisteme giriş yaptıktan sonra, 'Sizin şubeniz VakıfBank Emniyet Sarayı Şubesi, biz alamıyoruz. Bu pa...

VakıfBank ATM'de Sıkışan Para: Acil Çözüm Bekleniyor!

Azile

21 Şubat 22:52

449

21.02.2025 perşembeyi cumaya bağlayan (dün) gece 00:00-00:10 Aras, Beylerbeyi'de bulunan 003116 ATM numaralı ATM'den hesabıma 11.200 TL para yatırmaya çalışırken ATM paramı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm kayıt açıldı fakat paranın maksimum 20 gün içinde hesaba yatırılacağı söyleniyor. ATM'den kayn...

ATM Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

14 Aralık 2024 18:19

470

Merhabalar iyi günler. 14.12.2024 tarihinde Antalya İl Emniyet müd. İçinde bulunan VakıfBank ATM sinden para yatırma işlemi yaptım. 800 lira yatırdım (4*200) şeklinde ATM arıza verdi. Para hesabıma geçmedi kartımı aldım. Bu saat itibariyle 17.55 halen hesabıma para geçmedi. Sabahtan beridir parayı k...

Tüm VakıfBank Para Yatırma Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular