Taahhüt Öncesi Operatör Değişiminde Haksız 647 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım operatör değişikliği sonrasında haksız bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 8 Nisan 2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha önce yaptığım görüşmelerde, taahhüt bitimine 3 gün kalaya kadar hat taşıma işlemlerinin yapılabildiği bilgisi verilmişti. Buna rağmen tarafıma 647,43 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Ne gerekçeyle bu tutarın çıkarıldığı, taahhüt tarihlerine göre gerçekten haklı bir bedel olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 647,43 TL tutarındaki faturanın, verilen bilgi doğrultusunda yeniden incelenerek iptal edilmesini veya gerekiyorsa tutarın adil ve gerçek taahhüt süresine göre düzeltilmesini talep ediyorum.