Todd TV Yayın Hatası Nedeniyle Maç İzleyememe Ve İade Talebi

Todd TV’den Trabzonspor taraftar paketini satın aldım fakat yayın hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle maç sırasında yayın sürekli hata veriyor, yaklaşık 15 saniye maç izleyip hemen ardından hata ekranı ile karşılaşıyorum. Mayıs ayındaki Beşiktaş – Trabzonspor maçında bu sorunu defalarca yaşadım ve maçı sağlıklı bir şekilde izleyemedim.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve Android cihazım üzerinden Todd TV uygulamasını kullanıyorum. Yayın hizmetini alamadığım halde ücretin tahsil edilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu yayın ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.