to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara, Çankaya, Mustafa Kemal Mahallesi, Kentpark AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden (ATM Kodu: 009043) kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM, 20.000 TL (100 adet 200 TL) tutarındaki paramı alıkoydu. İşlem sırasında ATM hata kodu verdi; ancak para ne hesabıma geçti ne de iade edildi.
Olayın ardından hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Hemen akabinde konuya ilişkin tarafıma SMS iletilerek 9665695 numaralı kayıt oluşturulduğu bildirildi. Ancak bu kaydın açılmasının üzerinden bir gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ATM’nin alıkoyduğu 20.000 TL’nin en kısa zamanda hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:45’te VakıfBank’a ait 002702 numaralı Kartal’daki ATM üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında sistem hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ...
01.10.2025 tarihinde saat 13:30 civarında, Ankara Eryaman 4. Etap’ta bulunan 00563e numaralı VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 11.000 TL Nakit yatırmak isterken, işlem sırasında ATM’nin ekranı dondu ve işlem tamamlanmadan para ATM haznesinde kaldı. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, a...
02.09.2025 tarihinde saat 17.10 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park AVM içindeki Halkbank ATM’si (ATM No: S4407434) üzerinden VakıfBank Şirinevler Şubesi’indeki kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Önce 19.800 TL ve ardından 20.000 TL yatırdım, bu tutarlar hesabıma geçti. Ancak...
17/09/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ATM’sinden, Garanti Bankası hesabıma (sonu 4580 ile biten) kare kod ile 6.400 TL yatırmaya çalıştım. Para yatırma işlemi sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve param ATM’de kaldı. ATM üzerindeki numarayı aradığımda, G...
06.10.2025 tarihinde saat 17:51’de Ümraniye Yamanevler Canpark AVM yanı 007303 numaralı VakıfBank ATM’sine iki seferde toplam 15.000 TL yatırmak isted...
Yorumlar