İlan Edilen Beden Ve Orijinallik Uyuşmazlığı, İade Reddi Ve Satıcı Kaba Tutumu

Dolap uygulamasından luxshoppingw isimli satıcıdan Golden Goose markalı, 40 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım. Siparişi 6 Mayıs’ta verdim, ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen ayakkabı hem 40 numara değil, 38 numaradan bile küçük kalıpta, hem de orijinal Golden Goose modellerinden farklı ve orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürün.

Ürünü teslim aldığım gün fotoğrafları ve detaylı açıklamasıyla birlikte iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. 9.845 TL ödediğim bir ürün için, ne beden ne de orijinallik açısından ilandakiyle uyuşmayan bir ayakkabıyı kabul etmek istemiyorum.

Ayrıca satıcının üslubu da son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. İade talebim üzerine bana “ayıp ettiğim”, “güven vermediğim” gibi ithamlarda bulunarak son derece saygısız bir iletişim kurdu. Hem hatalı / orijinal olmayan ürün gönderilmesi hem de bu kabalığın karşılığında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Dolap uygulamasının bu durumu inceleyerek, satıcının gönderdiği ürün ile ilandaki bilgileri karşılaştırmasını, ürünün orijinal olup olmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma 9.845 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.