to read complaints and reviews, or file yours.Hamburgerde Saç Kılı Bulunması Ve İade Reddi
09.05.2026 tarihinde Güzelce Köfteci Yusuf şubesinde hamburger menü siparişi verdim ve yaklaşık 3.380 TL hesap ödedim. Yediğim hamburgerin içinden iki adet saç kılı çıktı. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Durumu hemen yetkili personele ilettiğimde ürünü iade alamayacaklarını, yalnızca ürün yerine yeniden ürün verebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım hijyen sorunu sonrası tekrar ürün almam yönünde ısrarcı olunması ve ücret iadesi yapılmaması beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu hijyen ve memnuniyetsizlik nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınıp benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sanırım sac kili çıkması veya yemek içindeki yabancı maddeler sizin artık normaliniz haline geldi ki umrunuzda bile değil bu konular. Yazık
