to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 33.800 TL Para Takıldı, Kredi Ödeme Günü Yaklaşıyor, Acil Çözüm Gerekiyor
24.04.2026 tarihinde Sultanbeyli’de bulunan VakıfBank Ortak tam ATM’sine 33.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma işlemi bittikten sonra ATM ekranında parama el konulduğuna dair bir uyarı yazısı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından bankayı arayarak durumu bildirdim ve talep kaydı oluşturdum. 10006646 numaralı talep açıldı ancak tarafıma herhangi bir süre ya da net bir tarih verilmedi, sadece talep doğrultusunda işlem yapılacağı söylendi. Kredi ödeme param olmasına rağmen bugün kredimin son ödeme günü ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hiçbir gerekçe ve süre belirtilmeden paramın ATM’de tutulmasını kabul etmiyorum. 33.800 TL’nin acil olarak hesabıma geçirilmesini ve kredi ödememle ilgili oluşabilecek gecikme ve olumsuzlukların giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bomboş otomatik cevaplar vermekten başka bir işe yaramıyorlar.
Parayı hala yatırmadılar. Arıyorum inceleme sürüyor diyorlar. Bu saatten sonra bu bankayı kullananın aklından şüphe duyarım.
Çözüldü.
