Yanıltıcı 25 TL Kampanyası Sonrası 299 TL Çekilmesi Ve İade Reddi

24 Ekim 2026 tarihinde yazıyor uygulaması üzerinden %80 indirimli Çark kampanyasıyla bir yıllık abonelik satın aldım. Ekranda aboneliğin 300 TL’den 25 TL’ye düştüğü, yani 25 TL ödeyeceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen kartımdan 299 TL çekildi.

Konu ile ilgili uygulama desteğine başvurduğumda, abonelik için iade olamayacağı şeklinde yanıt aldım. Hem kampanya ekranında görünen tutar ile kartımdan çekilen tutar birbirini tutmuyor, hem de bu durum kullanıcıyı yanıltıcı bir işlem niteliği taşıyor.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 299 TL ile kampanyada belirtilen 25 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini, mümkünse de abonelik ücretimin kampanyadaki 25 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.