ATM Yuttuğu Kart Ve 21.000 TL İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi

VakıfBank Bahar Mahallesi’indeki ATM’ye cezaevi PTT kartımı yatırma/çekme işlemi için kullandığım sırada kartım ATM tarafından yutuldu ve kartımda yaklaşık 21.000 TL bulunuyordu. Kartım ve param şu anda bankanın kontrolünde olmasına rağmen, parama erişemiyorum.

Olaydan hemen sonra VakıfBank şubesine giderek durumu anlattım. Orada bana bir dilekçe doldurttular ve “1 hafta 10 gün içinde ararız, o zaman gelirsiniz” denildi. Ancak benim bu paraya acil ihtiyacım var ve bu süreyi beklemem isteniyor. Zaten maddi sıkıntı içindeyken, kartımda bulunan parayı kullanamamak temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamamama neden oluyor.

Kart ATM’de kaldığı ve para bankanın kontrolünde olduğu halde, bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Kartımın ve içindeki bakiyenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve gerekirse sürecin hızlandırılması için farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.