ATM QR Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Kredi Kartı Ödemesi Gecikti

21.10.2026 tarihinde saat 09.30–09.35 arasında VakıfBank hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Bu işlem için Ankara Etimesgut Dolphin AVM’de bulunan bir ATM’den VakıfBank hesabıma 20.400 TL yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra sistemi tutarı hesaplamadı, işlem tamamlanmadı ve para ATM tarafından yutulduktan sonra giriş haznesine geri geldi. VakıfBank hesabımı kontrol ettiğimde de bu tutarın hesabıma geçmediğini gördüm. İşlemde kullanılan IBAN 6781 ile bitmektedir.

Bu tutarı, bugün son ödeme günü olan kredi kartı borçlarımı ödemek için yatırmıştım. Yaşanan bu hata nedeniyle kredi kartı borçlarımı zamanında ödeyememe ve buna bağlı olarak faiz ile gecikme ücreti gibi ek maliyetlerle karşılaşma riski taşıyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank nezdinde s2112024 numaralı talep açılmasına rağmen, işlemin kesin olarak ne zaman sonuçlanacağı konusunda bana net bir bilgi verilmemektedir.

Bu yaşanan sorunun tamamen banka sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 20.400 TL’nin en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme nedeniyle kredi kartlarıma herhangi bir faiz, gecikme ücreti ya da olumsuz bir kayıt yansımamasını talep ediyorum.