to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı 2 Saatlik Teslimat Bildirimi Ve Geciken Teslimat
21.10.2026 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Esenyurt bölgesinden dağıtıma çıkan 6513414802669 takip numaralı kargom için saat 09:49’da “2 saat içinde adreste olacak” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Takip sayfasına her girdiğimde teslim saati ileri atıyor, sürekli “geliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Buna güvenip dışarı çıkıp çıkmamayı, başka işlerimi ayarlamayı bu mesaja göre planlıyorum fakat zamanında teslimat yapılmadığı için işlerimi ertelemek zorunda kalıyorum.
Madem belirtilen sürede teslim etmeyeceksiniz neden 2 saat içinde adreste olacağını söylüyorsunuz? Aras Kargo’nun bu şekilde yanlış yönlendiren mesajlar göndermesini istemiyorum. Bu tarz hatalı zaman bilgilendirmelerinin düzeltilmesini, teslimat süreçlerinin gerçekçi sürelerle şeffaf bir şekilde müşterilere bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37354162 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
