Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
ATM'de Yatırılan 13.400 TL Bloke Edildi, Hesaba Yatırılmadı Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

ID:35108238

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Yatırılan 13.400 TL Bloke Edildi, Hesaba Yatırılmadı Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

06 Şubat 16:38

850

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Yatırdığım tutar hesabıma aktarıldı. Umarım ATM lerin bakımları daha iyi yapılır ve bir daha bu sorunlar yaşanmaz.”

VakıfBank ATM sinden para yatırıyordum. Paranın hepsini tek seferde almayacağı için iki partide yatırdım ilk partiyi hesaba yatırdı, ikinci eklediğim kısımda parayı aldı saydıktan sonra paranıza el konulmuştur bankanızla görüşün yazısı çıktı ve ekran ana menüye döndü. Bu nasıl bir uygulamadır ki parayı alıp hesabıma yatırmadan ne olduğu belirsiz bir durum oluşturdunuz. Hemen talep edip acil ödemem olduğunu parayı hemen hesaba aktarmaları gerektiğini aramama rağmen iki gündür hesabıma yatırılmadı. Bankanın bu konuda acil şekilde çözüm sağlayıp yatırmış olduğum 13400 TL min aktarılmasını bir an önce çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek istiyorum. ATM den yatırılan tutar kamera kayıtları vs her şeye banka istediği şekilde ulaşabilirken neden bakımlarını yapmadıkları ATM yüzünden müşterisini mağdur ediyor. Ben acil ödemem için bankaya gitmeden ATM'den işimi hızlı şekilde çözeceğim diye düşünmüşken banka sayesinde bütün ödemem gecikmeye düştü. Acil paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

06 Şubat 16:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ömer

06 Şubat 16:57

Yatırdığım tutar hesabıma aktarıldı. Umarım ATM lerin bakımları daha iyi yapılır ve bir daha bu sorunlar yaşanmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonucu yetersiz buldu

VakıfBank ATM'sinde Para Yatırma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

VakıfBank

18 Ocak 2025 21:23

1.781

VakıfBank ATM'sine para yatırma esnasında bir miktar parayı iade edip, sonra yatırılan tutarı ekrana tuşlamam istendi. Yüklü miktar olduğundan, verilen kısa sürede ve onca kuyrukta elimde de para sayma makinesi olmadığından, miktarı yazmada geciktim ve ATM yatırmış olduğum paraya el koydu. Kendi hes...

VakıfBank İlgisizliği Ve Mağdur Etmesi

Yasin

VakıfBank

20 Haziran 2024 01:13

420

VakıfBank umursamazlığı ve ilgisizliği yüzünden mağdur durumdayım. 2 gün önce ATM den para yatırırken parayı kabul etmedi ve bir miktarını ATM yuttu ve alıkonuldu yazdı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak yatırmam gereke...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM Parama El Koydu!

Büşra

VakıfBank

04 Temmuz 2024 09:14

1.325

11 Haziran 2024 tarihinde VakıfBank ATM'sinden para çekme işlemi gerçekleştirirken 'paranıza el konuldu' diye bir yazı çıktı ve 2000 TL parama el konuldu. Daha sonra bu durum ile ilgili kendi bankamı arayıp bilgi verdim. Aciliyetinin olduğunu belirtmelerine rağmen henüz hesabıma yatan bir para yok. ...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan Para, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

Emine

VakıfBank

07 Mayıs 2025 15:01

795

VakıfBank ATM ile ilgili bir sorun yaşadım. ATM paramı el koydu. Müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Hesabım güle güle olduğu herhangi bir şubeye giderek bu durumla ilgili detaylı bilgi alabileceğimi söylendi. Şubeye gittiğimde biz sadece kendi kapımızın önündeki ATM'den mesulü diğerleri ile bi...

ATM'de Kalan Para, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM Hatası Ve Çözülemeyen Sorun

Ali

VakıfBank

22 Şubat 2024 10:37

1.337

VakıfBank ATM sine para yatırırken makine hata verdi ve yaklaşık 2 dakika sonra paraya el koyduğunu, ekrandaki talep numarası ile müşteri hizmetlerine bildirim yapmamı istedi. Durumu bankaya bildirdim. Bugün 4. Gün ve hâlâ yatırdığım parayı tespit edip hesabıma aktarmadılar. Kart borcumu ödeyemedim ...