to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hatası Ve 10.000 TL İade Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrasında defalarca VakıfBank çağrı merkezini arayarak paramın iadesini talep ettim. Devlet bankalarının ATM’lerini ortak kullanabildiğimiz için VakıfBank, konuyu Ziraat Bankası’na ilettiklerini belirtiyor; ancak Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve yaklaşık 10 gündür param hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte benim hiçbir hatam olmamasına rağmen 10.000 TL’nin Ziraat Bankası tarafında bekletildiğini düşünüyorum. İşlem sırasında kullandığım VakıfBank kartıma ait müşteri numaram 444003879350’dir ve 23.03.2026 tarihli bu işleme ilişkin çağrı merkezi görüşme kayıtlarım mevcuttur.
Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan gecikme bedeli ve faiz kaybım da dikkate alınarak, 10.000 TL’nin ivedilikle VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Süre çok uzundu
