Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
ATM Para Yatırma İşlemi Hatası Ve 10.000 TL İade Talebi

ID:35618394

Kenan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Hatası Ve 10.000 TL İade Talebi

Kenan

VakıfBank

01 Nisan 17:24

233

23.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’sine, VakıfBank banka kartımı kullanarak 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem neredeyse tamamlanmak üzereyken ATM paramı içine aldı ve tutar hesabıma geçmedi.

Olay sonrasında defalarca VakıfBank çağrı merkezini arayarak paramın iadesini talep ettim. Devlet bankalarının ATM’lerini ortak kullanabildiğimiz için VakıfBank, konuyu Ziraat Bankası’na ilettiklerini belirtiyor; ancak Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve yaklaşık 10 gündür param hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte benim hiçbir hatam olmamasına rağmen 10.000 TL’nin Ziraat Bankası tarafında bekletildiğini düşünüyorum. İşlem sırasında kullandığım VakıfBank kartıma ait müşteri numaram 444003879350’dir ve 23.03.2026 tarihli bu işleme ilişkin çağrı merkezi görüşme kayıtlarım mevcuttur.

Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan gecikme bedeli ve faiz kaybım da dikkate alınarak, 10.000 TL’nin ivedilikle VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

atm-para-yatirma-islemi-hatasi-ve-10000-tl-iade-talebi-1.jpg

VakıfBank

01 Nisan 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Kenan

11 Nisan 18:33

Süre çok uzundu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cavit sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

Cavit

VakıfBank

16 Kasım 2025 00:39

1.394

12 Kasım saat 16.15 civarında İstanbul Esenler Atışalanı Caddesi’indeki 1976071 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL yatırmak istedim. ATM uzun süre “işleminiz yapılıyor” mesajı verdi. Yaklaşık 3 dakika sonra ekranda “merkezden yanıt alınamadığı için paranız alıkonuldu” ya...

ATM'de Alıkonulan Param 4 Gündür İade Edilmiyor!

atmde-alikonulan-param-4-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

ATM'den 11.800 TL Çekildi, Kredi Kartı Borcum Ödenmedi Ve İade Gelmedi

Ramazan

VakıfBank

23 Mart 12:27

338

16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank’a ait ortak (tam) ATM üzerinden kredi kartı borcumu ödemek için 11.800 TL yatırmak istedim. İşlemi Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi üzerinde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve kredi ...

ATM Hatası Nedeniyle 10.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

Asiye

VakıfBank

25 Mart 18:50

205

08.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası Esenler’de bulunan ATM’den VakıfBank kartımla hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi ve buna rağmen tutar hesabıma hiç yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlatıldığı ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM’de Para Yatırma Hatası Ve 15 Saatlik Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Mehmet

VakıfBank

24 Mart 11:08

306

22.03.2026 günü saat 17.00 sıralarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan VakıfBank ATM’sine hesabıma para yatırmak için gittim. ATM ilk etapta herhangi bir arıza uyarısı vermedi, işlemi başlattım ve 9.500 TL’yi para haznesine koydum. Ancak ATM bir anda hata vererek işlemi sonlandırdı ve yatırmaya çalış...

vakifbank-atmde-para-yatirma-hatasi-ve-15-saatlik-musteri-hizmetleri-sessizligi-1.jpg

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü