Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM'de Parama El Konuldu, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor!
Onur
28 Ekim 2025 19:10
1.676"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa sonuçtan hiç memnun değil
ATM İşlem Hatası Sonucu Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Mağduriyet
Sefa
06 Ağustos 2025 22:44
1.34612 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:58 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırmak üzere Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan İş Bankası ATM’sine 8.130₺ yatırdım. ATM, parayı aldıktan sonra 'işlem hatası' verdi ve tutar ne VakıfBank hesabıma yansıdı ne de iade edildi.
Çok fazla uzadığı için müşteri hizmetleri de konuyla ilgili sadece aciliyet belirtebiliyor. Şubeye gideyim dedim (Altunizade Üsküdar şubesine), diğer işlemlerden kayıt açtırdım. Bana lakayt bir şekilde bu süreçlerin 90 gün bile sürebileceğini, beklemem gerektiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sürecin belki bir tık hızlanır diye gittim fakat oradan da yardım alamadım. 25 gün oldu ve hiçbir şey yokmuş gibi davrandılar. Ödemelerimi faizli yapmak zorunda kaldım. Sizin yüzünüzden ve iş bilmezliğinizden dolayı mağdur oldum.
VakıfBank ve İş Bankası ile defalarca görüşme yapmama rağmen, 18 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sonuç alınamadı. BDDK’nın belirlediği yasal azami süre olan 11 iş günü açıkça aşılmıştır. Mağduriyetim büyüktür; bu para ile kredi ve kart ödemelerim vardı, ciddi finansal zarara uğradım.
Sorumluların tespiti, paramın derhal iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurarak Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde resmi şikayetlerimi sürdüreceğim.
06 Ağustos 2025 22:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sefa
08 Ağustos 2025 22:58
Benzer Şikayetler
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM’de Yutulan 10.000 TL: Mağduriyetim Giderilmiyor!
Ayşegül
02 Ağustos 2025 09:53
809"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkürler"
ATM Arızası Sonucu 48.000 TL'lik Para Kaybı Ve Geciken İade Süreci
Özgür
24 Haziran 2025 11:09
51820 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...
ATM'den Para Çekilemedi, Bir Haftadır Geri Dönüş Yok!
Ali
22 Eylül 2025 11:43
78715 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
ATM Üzerinden Yapılan Transferin Hesabıma Geçmemesi Ve Bankaların Çözüm Sunmaması
Yasin
01 Ekim 2025 17:06
1.18628 Eylül 2025 tarihinde saat 17:36’da İstanbul Kadıköy’deki Halkbank ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma 3500 TL transfer işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, onay ekranı geldi ve işlemi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak, para VakıfBank hesabıma geçmedi. Konu ile i...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
365
-
![ikon]()
Araç Kredisi
117
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.154
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
620
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
121
-
![ikon]()
Borsa
143
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
263
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
144
-
![ikon]()
EFT
453
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.608
-
![ikon]()
Ekspertiz
17
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
199
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
246
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
828
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
443
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
221
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.541
-
![ikon]()
Hesap Açma
350
-
![ikon]()
HGS
372
-
![ikon]()
Hisse
629
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
434
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.383
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.709
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
436
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
339
-
![ikon]()
Kredi
4.791
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.967
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
582
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.319
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.545
-
![ikon]()
Platinum
742
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
684
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.475
-
![ikon]()
Sigorta
1.341
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
161
-
![ikon]()
Sky Limit
1.238
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
122
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
373
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
524
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
169
-
![ikon]()
Vinov
75
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.488
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
524
Yorumlar