to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı FLO mağazasından yaklaşık iki hafta önce 2.800 TL ödeyerek us Polo Assn marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ayakkabıyı sadece bir gün giyebildim ve daha ikinci günde sol ayağımın bilek kısmını ciddi şekilde yaralayacak derecede rahatsızlık verdi.
Yoğunluğum sebebiyle hemen mağazaya götüremedim, ancak ilk fırsatta iade talebiyle mağazaya başvurdum. Ürünü keyfi olarak değil, gerçekten ayağımı zedelediği için iade etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma üretici hatası olmadığı, bu nedenle iade veya işlem yapılamayacağına dair bir PDF ile geri dönüş sağlandı.
Uzun süredir FLO mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu durumda hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem fiziksel olarak ayağımda yaralanma yaşamama hem de ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Ben bu süreçte en azından iade ya da değişim hakkı tanınmasını, bu da mümkün görülmüyorsa tekrar FLO’dan güvenle alışveriş yapabilmemi sağlayacak müşteri odaklı bir uygulama ile mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sürekli alışveriş yapan bir müşterileri olarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
FLO Mağazası’ndan 23.11.2025 tarihinde Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, kısa bir yürüyüş ve araba ile gidip gelme sırasında kullandım ancak bu kısa kullanımda bile ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde mağazaya giderek değiş...
Bursa As Merkez FLO ayakkabı mağazasından eşim ve kendime klasik tarzda ayakkabı aldım. Ayakkabılar çalınmaya karşı birbirine bağlı olduğu için yalnızca olduğum yerde denedim. Daha sonra, giydiğim ilk gün ayakkabıların üstten ayaklarımı vurduğunu ve yara yaptığını fark ettim. Açılır umuduyla tekrar...
FLO Ayakkabıcılık’ın Sultangazi şubesinden 1.700 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha 1 gün bile geçmeden ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve rahatsız ettiğini fark ettim, bu nedenle ertesi gün aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada ayakkabıda...
Bursa/Nilüfer mahallesinde bulunan Sur Yapı marka AVM içinde olan FLO mağazasında ayakkabı aldım. Mağazada denediğimde bir sorunla karşılaşmadım. Gözle görünür bir sorun da göremedim. Biraz da acelem vardı fakat eve gelip ayakkabıyı giydiğimde ayakkabının burun kısmında katlanmalar ve yürürken keçen...
FLO Bursa Asmerkez mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ayakkabıda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabının keçesinin altında, iç astarında ve taban kısmında her iki tekte de delinmeler oluştu. Bu durum keçenin göçmesine ve ayağımı vurmasına neden oluyor, artık konforlu bir şekilde kullanamıy...
Yorumlar