to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsünde 1.200 TL’lik Seyahatte Saatlerce Bekletilme
22 Mart 2026 tarihinde Kale firmasının 06.25 Çerkezköy kalkışlı, Bolu varışlı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Esenler Otogarı’nda aktarma yapılacağı ve yaklaşık 1 saat bekleyeceğimiz söylendi.
Saat 07.40 civarında otobüsten indirildik, aktarma olacağı belirtildi ve yeni otobüsün saat 09.00’da geleceği söylendi. Yani başlangıçta belirtilen süreden daha fazla beklemek zorunda bırakıldım ve bu kadar uzun süre beklemeyi kabul etmiş değilim.
Bu süreçte görevlilerle görüştüğümde de düzgün, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 1.200 TL ödeyerek aldığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak, özellikle neden bu kadar gecikme olduğu ve neden yolcuların bu şekilde bekletildiği konusunda Kale firmasından net ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ecrin K., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
