Gece Yolculuğunda Konforsuz Otobüs, Sigara Dumanı Ve Güvensiz Sürüş

21 Mart 2026 tarihinde saat 21:00’de Metro Turizm ile Tokat’tan Gebze’ye 603410 sefer sayılı, 34 btp 967 plakalı ek sefer otobüsüyle yolculuk yapmaya başladım. Biletim satış kanallarınız üzerinden alınmış olup koltuk numaram 4, referans numaram YMXKYS5’tir. Şu anda hâlâ bu otobüste yolculuk yapıyorum ve yaşadıklarım kesinlikle kabul edilebilir değil.

Otobüs, ek sefer adı altında son derece konforsuz ve kurallara aykırı bir şekilde hizmet veriyor. Şoför, aracı adeta kendi özel aracı gibi kullanarak gece 02:30 civarında son ses müzik açtı. Camlar sonuna kadar açık, içerisi sürekli sigara dumanı ile dolu ve yolcular bu ortamda nefes almakta zorlanıyor. Bunun yanında şoförün hem hız yaptığı hem de aracı dikkatsiz kullandığı çok net bir şekilde hissediliyor, bu da can güvenliğimizi ciddi biçimde tehlikeye atıyor.

Otobüste muavin bulunmadığı için en temel ihtiyacımız olan suya bile ulaşamıyoruz, hiçbir ihtiyacımız karşılanmıyor. Yolcu konforu ve güvenliği tamamen göz ardı edilmiş durumda. Bilet satın alınırken ek sefer olduğu ve muavin bulunmayabileceği bilgisi kesinlikle belirtilmedi. Bu şartlarda yapılan bu yolculuk benim için tam anlamıyla iğrenç ve yıpratıcı bir deneyime dönüşmüş durumda.

Yaşadığım bu olaylar nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum. İlgili şoför ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.