to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde saat 21:00’de Metro Turizm ile Tokat’tan Gebze’ye 603410 sefer sayılı, 34 btp 967 plakalı ek sefer otobüsüyle yolculuk yapmaya başladım. Biletim satış kanallarınız üzerinden alınmış olup koltuk numaram 4, referans numaram YMXKYS5’tir. Şu anda hâlâ bu otobüste yolculuk yapıyorum ve yaşadıklarım kesinlikle kabul edilebilir değil.
Otobüs, ek sefer adı altında son derece konforsuz ve kurallara aykırı bir şekilde hizmet veriyor. Şoför, aracı adeta kendi özel aracı gibi kullanarak gece 02:30 civarında son ses müzik açtı. Camlar sonuna kadar açık, içerisi sürekli sigara dumanı ile dolu ve yolcular bu ortamda nefes almakta zorlanıyor. Bunun yanında şoförün hem hız yaptığı hem de aracı dikkatsiz kullandığı çok net bir şekilde hissediliyor, bu da can güvenliğimizi ciddi biçimde tehlikeye atıyor.
Otobüste muavin bulunmadığı için en temel ihtiyacımız olan suya bile ulaşamıyoruz, hiçbir ihtiyacımız karşılanmıyor. Yolcu konforu ve güvenliği tamamen göz ardı edilmiş durumda. Bilet satın alınırken ek sefer olduğu ve muavin bulunmayabileceği bilgisi kesinlikle belirtilmedi. Bu şartlarda yapılan bu yolculuk benim için tam anlamıyla iğrenç ve yıpratıcı bir deneyime dönüşmüş durumda.
Yaşadığım bu olaylar nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum. İlgili şoför ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19/12/2025 tarihinde saat 20.30’da Sinop’tan Bayrampaşa’ya giden, referans numarası ylxnzj4 olan Metro Turizm seferinde 35 numaralı koltuğu, internet üzerinden özellikle yan koltuğun boş olduğunu görerek satın aldım. Bel rahatsızlığım olduğu için tekli koltukta yolculuk etmekte zorlanıyorum; bu nede...
31/08/2025 14:45 tarihinde Samandıra Terminali'nden kalkan, referans numarası ykje*** olan biletimle 13 numaralı koltukta İstanbul-Hatay yolculuğu yaparken, otobüsün kadın muavini gece yolculuğu dışında koltuğu yatırarak uyumanın yasak olduğunu söyledi. Ben bu duruma karşı çıktım ve benimle tartıştı...
10 Ağustos Pazar günü (Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece) Akçay Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’in 01.00 seferine, 5 ve 6 numaralı koltuklar için YJTRVA5 referans numarasıyla bilet aldım. Araç yarım saat gecikmeli olarak geldi ve otobüsün iki katlı olması nedeniyle gözle görülür şeki...
07.09.2025 tarihinde saat 11.30’da Sarımsaklı’dan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm’e ait 34 HRP 184 plakalı otobüste, 1 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Referans numaram: YKFCDF9’dur. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, araç içinde açıkça sigara içmiştir. Bu durum, 4207 sayılı Tütün Ürünl...
14.08.2025 tarihinde saat 19.15’te hareket eden Alaca-İstanbul Bayrampaşa güzergahlı, 60 ** 777 plakalı ve YKAPMG0 referans numaralı Metro Turizm otobüsünde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Saat 22.40 civarında Ankara Mamak’ta bir petrol ofisinde verilen ihtiyaç molasında, sadece 5 dakika için...
Yorumlar