to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Cızırtısı İçin İpad Air M3 Değişim Talebi
15.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Troy Apple mağazasından yaklaşık 34.500 TL ödeyerek iPad Air m3 13 inch 128 GB Wi‑Fi tablet satın aldım. Tableti normal kullanımda, sadece internette gezinirken bile, kamera kısmından gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Bu sorun, ürünü aldıktan 10 gün geçmeden ortaya çıktı ve düzenli olarak devam ediyor.
Cihazı ilk olarak Ankara Gordion AVM Troy mağazasına götürdüm, inceleme yapıldı ancak bana herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi ve ürün aynı şekilde tarafıma iade edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, cihaz tekrar incelemeye alındı fakat yine “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Yaşadığım cızırtı sorunu ise hâlâ devam ediyor.
Satın alma tarihine ve kusurun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için talep ettiğim ürün değişimi gerçekleştirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. iPad Air m3 cihazımda yaşadığım bu cızırtı probleminin kabul edilip, ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına faturanızı ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Faturanızı dilerseniz bu kanal üzerinden, veya e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Dilerseniz gerekli teknik servis incelemelerinin yeniden Apple prosedürleri kapsamında yapılabilmesi adına sizlere en yakın servisimizi ziyaret etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Faturam ektedir. İletişim adresim [email protected]
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Cihazınız servis sürecinde farklı zaman aralıklarında gerçekleştirilen testlerde detaylı şekilde incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda herhangi bir donanımsal sorun tespit edilmemiştir. Yaşadığınız durumun devam etmesi halinde, cihazınızda donanımsal bir sorun olup olmadığını yeniden değerlendirebilmek amacıyla cihazınızı tekrar incelemeye alabiliriz. Ancak yapılacak incelemelerde de donanımsal bir sorun tespit edilmemesi durumunda, talep etmiş olduğunuz iade veya değişim işleminin gerçekleştirilemeyeceğini üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
