Philips 65pus8506 Yazılım Güncellemesi Sonrası Sürekli Kilitlenme Ve Kumanda Tepkisizliği

Philips 65pus8506 marka televizyonumu yaklaşık 6 aydır yazılım güncellemelerinden sonra sorunsuz kullanamıyorum. Güncelleme aldıktan sonra televizyon bir süre çalışıyor, ardından sürekli kilitleniyor, kumandaya tepki vermiyor ve sadece fişini çekip takınca geçici olarak düzeliyor. Ancak yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra aynı sorun tekrar ediyor ve bu döngü devam ediyor.

Televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle cihazı resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Servisle görüştüğümde ise benden servis ücreti talep edildi. Oysa bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan yaygın bir problem olduğunu düşünüyorum. İnternette bu konuyla ilgili onlarca, hatta yüzlerce şikayet bulunmasına rağmen henüz kalıcı bir çözüm sunulmadığını görmek de ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.

Philips’ten, bu kronik hale gelen kilitlenme ve kumanda tepkisizliği sorununu giderecek, ücretsiz ve kalıcı bir yazılım güncellemesi yayınlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu problem için benden servis ücreti talep edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum.