to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Afyonkarahisar Merkez’deki 15050 PT 7167 numaralı PTT bankamatikten VakıfBank hesabımdan karekod ile para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem son aşamaya geldiğinde ekranda “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı, ATM hiçbir şekilde para vermedi fakat VakıfBank hesabımdan çekmek istediğim tutar limitimden düşmüş göründü.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesinin yaklaşık 20 gün sürebileceği bilgisi verildi. Kamu bankası ve kamuya ait bankamatiklerin daha güvenli ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle tercih ederken böyle bir mağduriyet yaşamam, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca çekmek istediğim tutarı ek hesaptan kullanacaktım; şimdi bu tutar iade edilene kadar ek hesabı kullanmam gerekirse bir de faiz yüküyle karşı karşıya kalacağım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ilgili tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede mümkün değilse, süreç boyunca ek hesaba herhangi bir faiz ya da ekstra ücret yansıtılmamasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
18.10.2025 tarihinde saat 14:32’de İzmir Konak’ta nişanlım ile PTT Bank ATM’sinden nişanlımın VakıfBank vadesiz hesabından (son dört hanesi 1150) üzerinden QR kod ile 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmek istedik. Ancak ATM hata verdi ve paramızı alamadık. Buna rağmen VakıfBank hesabımızdan 5.0...
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Antalya Kemer otogar yanındaki tam ortak VakıfBank ATM’sinden 1000 TL havale işlemi yapmak isterken ATM, para haznesine koyduğum parayı çektikten sonra sistem kendini kapatarak “geçici olarak servis dışı” uyarısı verdi. Bunun üzerine yeni bir işlem başlata...
Yorumlar