Toptop Hesabının Kalıcı Banı Ve Açıklama Talebi

Toptop uygulamasında kullandığım “ş. Nur” adlı hesabım, 06.11.2026 tarihinde herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde kalıcı olarak banlandı. Uygulamaya girmek istediğimde karşıma çıkan uyarıda topluluğa girişimin kalıcı olarak yasaklandığı yazıyor, fakat bana neyle suçlandığıma veya hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hesaba giriş yapamadığım için ne kadar harcama yaptığımı da göremiyorum ve hesap bilgilerime ulaşamıyorum. Ayrıca destek almak için uygulamanın e‑posta adresine mail attığımda “alıcı bulunamadı” hatası alıyorum, bu yüzden resmi bir kanaldan da muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığımı düşünüyorum ve eğer böyle bir durum varsa da bunun açıkça belirtilmesini ve kanıtlarıyla paylaşılmasını istiyorum. Öncelikli talebim, hesabımın incelenerek haksız yere verildiğini düşündüğüm bu kalıcı banın kaldırılması ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.