to read complaints and reviews, or file yours.Seri Numarası Uyuşmayan Açık Espresso Makinesi İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 model espresso makinesi bugün elime ulaştı. Ancak kutu üzerindeki seri numarası ile cihazın üzerindeki seri numarasının birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürün hem açık gelmiş hem de etiketleri eksik olduğu için tarafıma teşhir veya karışmış bir ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu durum güven vermiyor.
Ürünü teslim alır almaz satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat numara sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.
Bu ürün için Hepsiburada üzerinden toplam 22.298,08 TL ödeme yaptım. Öncelikli talebim, ayıplı gönderilen bu ürünün hiç açılmamış, kesinlikle teşhir veya kullanılmış olmayan ve kutu ile cihaz seri numaraları tamamen birbiriyle uyumlu olacak şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer değişim sürecinde tekrar açılmış, kullanılmış, teşhir ürünü ya da seri numarası farklı bir ürün gönderilecekse, bu durumda ürünümün hiçbir kesinti olmadan iade alınarak ödediğim 22.298,08 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Küçük bir kafeterya işletmem var şu an makinede uyuşmazlık olduğu için mi teşhir ürünü olduğu için makineyi açmadım açsam kullansam şimdi kabul etmeyecekler yeni ürünü aldım eski ürün bozulduğu için yeni aldığım ürünü kullanamıyorum yani maddi konuda gerçekten maddi ve manevi konuda diyeyim çok zardatm
Merhaba Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-954475667231427 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
