to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 Cuma günü saat 15.00–15.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesine ait VakıfBank ATM’sine 31.100 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, param ATM tarafından yutuldu. Parayı hazneye koyduktan sonra ATM bir anda devre dışı kaldı. Bir süre beklememe rağmen ne para iade edildi ne de işlem tamamlandı, ardından cihaz ana ekrana döndü ve param ortada yoktu.
Olayın ardından aynı gün içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de ilgili şubeye gidip banka personeli ve banka müdiresiyle görüştüm. Ancak herkes konuyu birbirine pasladı, kimse net bir çözüm üretmedi ve süreç tamamen sonuçsuz kaldı. Şu an bu şikayeti yazarken tarih 2 Aralık 2025 ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 31.100 TL’lik param hâlâ hesabıma geçmedi, tarafıma da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu tutar benim için oldukça yüksek ve mağduriyetimi derinleştiriyor. ATM’de yaşanan bu arıza nedeniyle kaybolan paramın acilen tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Evlilik aşamasında olduğum için almış olduğum ev eşyalarının ödemesini yapabilmek amacıyla elimde bulunan 28.400 TL nakit parayı, sonu 0990 ile biten VakıfBank kartıma ait hesaba aktarabilmek için 04.06.2025 tarihinde Gaziantep/Şahinbey Esentepe PTT şubesinde bulunan PT8197 numaralı ortak ATM'den Va...
2 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Gaziantep Şahinbey ilçesinde, Fatih Sultan Mehmet Parkı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve para hesaba geçmedi. Para cihaz tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadığı için h...
13.01.2026 tarihinde saat 08:35 civarında VakıfBank Gaziantep Başpınar Şubesi önündeki ATM’den yaklaşık 40.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hemen 444 0 724 numaralı çağrı merkezini aradım ve kay...
Yorumlar