to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ortak ATM'inde 6.200 TL Para Sıkışması Ve Geciken İade
14.02.2026 tarihinde Bağlar Caddesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 6.200 TL tutarındaki param bankamatiğe sıkıştı ve o günden beri para iadem yapılmadı. İşlemi Yapı Kredi Bankası hesabımdan, ortak ATM üzerinden gerçekleştirdim. ATM no : 00514b
Defalarca durumu bildirmeme rağmen tarafıma sürekli “ortak ATM olduğu için süreç uzuyor” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi. 1 ayı geçen süredir kendi paramı kullanamıyorum ve bu gecikme nedeniyle kredi kartı ödemelerim ile kredi taksitlerim aksadı. Ödemelerimiz 1 gün geciktiğinde peş peşe aramalar yapılırken, böyle bir durumda bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
En kısa sürede 6.200 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer yarına kadar bu problem çözülmezse yasal yollara başvurup tazminat davası açmayı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun bankaya ait olduğunu ve bu süreçte gösterilen ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
T. C. Kimlik numaram zaten şikayette mevcut, bankanızın müşterisi değilim sadece ortak ATM olarak kullanıp kendi bankama para yatırmaya çalıştım. Telefon numaram da şikayette mevcut başka bilgi istenmesi durumunda arayabilirsiniz. Yarına kadar bu süreç sonuçlanmaz ise ve bayram tatiline de borçlarıma faiz işlemeye devam eder ise yasal şikayette bulunacağım.
Hiçbir şekilde ne VakıfBank ATM ne de VakıfBank hizmetlerinden faydalanmanızı tavsiye etmiyorum. Milattan önce üretilen sistemleriyle, teknoloji ile alakası olmayan bu banka diğer şikayetlerde de gördüğünüz gibi mağdur etmediği kimse yok. ATM'de kalan paraları faizle işleyip maddi kaynak sağlıyorlar. 1 Aydan önce iade edilen 1 tane şikayet görmedim. Kesinlikle uzak durun!
Sayın Müşterimiz, başka banka kartı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
14 Şubatta size zaten kayıt oluşturuldu, takibi de oradan yapıyorum. Ancak oradan da sizden bilgi beklendiği dönüşü oldu, bir oraya bir buraya bizi yönlendiriyorsunuz. CİMER'e de yazıyorum bununla ilgili şikayet. Hatta buradaki bütün şikayetleri toparlayıp sizin bu paraları işlettiğinize ve herkesi mağdur ettiğinize dair bir şikayet oluşturup bir ihtimal insanları mağdur etmenizin önüne geçmeye çalışacağım. 33 Gündür paramı işletiyorsunuz ve binlerce kişinin bu konuda mağdur olduğunu düşünürsek bunu bir gelir kapısı yapmışsınız. Buradaki tüm şikayet edenlere de ulaşıp bunun yargıya taşınması için elimden geleni yapacağım.
Kaç gün sonra yattı hesabına ben 12 gündür ortak ATM para sıkışması sjrevi yaşıyorum