to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 11 Bin TL İçin Çözüm Bekliyorum
20.11.2025 günü saat 14.20 sularında Nevşehir Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken 11.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımı kullanıyordum ve para yatırma/çekme işlemim tamamlanmadan ATM paramı iade etmedi.
Olayın hemen ardından hem Ziraat Bankası’nı hem de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar para iadesi veya inceleme sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Sıkışan 11.000 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.11.2025 günü saat 14.20 sularında Nevşehir Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla işlem yaparken 11.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımı kullanıyordum ve para yatırma/çekme işlemim tamamlanmadan ATM paramı iade etmedi.
Olayın hemen ardından hem Ziraat Bankası’nı hem de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar para iadesi veya inceleme sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Sıkışan 11.000 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden,internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetim bir an önce giderilmesini bekliyorum lütfen
