to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında Ankara Dikmen’deki Denizbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Para girişini yaptıktan sonra ATM arıza verdi, ekranda “hazneden paranızı alın” uyarısı çıktı ancak haznede hiçbir para yoktu. Ardından ekranda “paranıza el konmuştur, bankanızla iletişime geçin” ifadesi yer aldı.
O günden bu yana defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 kez çağrı açtım ve en az 10 kez aciliyet kaydı bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen süreçle ilgili ne net bir bilgi veriliyor ne de para hesabıma iade ediliyor.
Bu işlemde yatırdığım 50.000 TL, iki personelimin maaşıdır ve bu nedenle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu vurdumduymazlık ve gecikmeden dolayı son derece şikayetçiyim ve konuyu CİMER’e de ilettim. Ortak ATM’de yutulan paramın bir an önce tespit edilerek VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak Çarşamba sabahı saat 09.40 civarında VakıfBank Ümraniye Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki ATM’den yaklaşık 60.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve sadece 200 TL’yi geri verdi. Toplamda 59.800 TL’m ATM’de kaldı ve bu parayla aynı gün yapmam gereken ödemelerim olduğu için ciddi a...
29.12.2025 tarihinde saat 12:21’de İstanbul Esenyurt meydandaki VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onay beklerken ATM paraya el koydu, işlem tamamlanmadı ve param hesabıma yansımadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin kontrol e...
28 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 16.16’da Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan VakıfBank–Ziraat ortak ATM’sinde VakıfBank hesap kartımla işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncesinde VakıfBank ATM’sine gittiğimde orada işlem yapan bir müşteri parasını kaptırdığını ve ATM’nin arızalı olduğ...
Yorumlar