ATM Arızası Nedeniyle 6.200 TL İade Bekleniyor Ve Cevap Süresi Uzuyor

8.2.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan VakıfBank ATM’sinden maaş hesabıma 6.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arızaya geçti ve paramı ne iade etti ne de hesabıma geçti. İşleme ait dekont/işlem numarası ve ATM bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade veya net bir bilgi sağlanmadı.

Yaşadığım durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm; her seferinde sadece “incelememiz devam ediyor” cevabını alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu tutar maaş hesabıma ait olduğu için mağduriyetim daha da artıyor.

ATM’de sıkışan 6.200 TL tutarının en kısa sürede maaş hesabıma aktarılmasını, incelemenin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.