to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim. 8 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki büyük PTT şubesinde bulunan ortak ATM’den hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma haznesi 6.000 TL’yi yuttu, herhangi bir işlem fişi de vermedi.
Bunun üzerine PTT şubesine giderek ATM numarasını aldım ve 12 Ocak’ta VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Tarafıma 9742234 numaralı başvuru açıldı ve paranın hesabıma iadesi için talep oluşturdum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne hesabıma para yatırıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi, herhangi bir süre de belirtilmedi.
Bir aydan uzun süredir 6.000 TL gibi ciddi bir meblağ hem kullanılamaz durumda hem de enflasyon karşısında değer kaybediyor. Bu durumun ciddiye alınmaması ve sürecin bu kadar uzatılması beni son derece mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı. 8 Ocak’ta ATM’nin yuttuğu 6.000 TL’nin, gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade y...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iad...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
4 Eylül tarihinde VakıfBank kartımla PTT’ye ait ortak ATM’den 3000 TL çekmek istedim. Kartımı geri verdi ancak paramı vermedi. O günden beri 12 gündür bekliyorum ve her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Dilekçeniz iletildi” deniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca işlemi yaptığım PTT şub...
29 Ocak Çarşamba sabahı saat 09.40 civarında VakıfBank Ümraniye Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki ATM’den yaklaşık 60.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ve sadece 200 TL’yi geri verdi. Toplamda 59.800 TL’m ATM’de kaldı ve bu parayla aynı gün yapmam gereken ödemelerim olduğu için ciddi a...
Yorumlar