to read complaints and reviews, or file yours.ATM 2.000 TL’yi Alıkoydu, Hesaba Yansımadı
22/05/2026 tarihinde saat 01:30 – 01:33 arasında, VakıfBank Genel Müdürlük ebis Binası B Blok 1. Kat’ta bulunan 0143n kodlu VakıfBank ATM’si üzerinden 158510432 numaralı hesabıma QR para yatırma işlemi ile 2.000 TL yatırmak istedim.
Ancak işlem sırasında ATM paramı alıkoymuş ve hesabıma herhangi bir aktarım gerçekleşmemiştir.
Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile görüşerek gerekli bilgileri paylaşmama rağmen, eksik bilgi tarafıma iletilmiştir. Doğru bilgiler aşağıdaki gibidir:
• Tarih: 22/05/2026
• Saat: 01:30 – 01:33
• ATM Adresi: VakıfBank Genel Müdürlük ebis Binası B Blok 1. Kat ATM’si
• ATM Kodu: 0143n
• T. C. Kimlik No: 473*****272
• Ad Soyad: Emre K******
• Yatırılmak İstenen Hesap No: 158510432
Mağduriyetimin giderilmesini ve alıkonulan 2.000 TL’nin 158510432 numaralı hesabıma aktarılmasını arz ederim.
ATM kodu aşağıdaki gibidir; sağ üst köşede ekranda yazmaktadır.
Sayın Müşterimiz, başka banka hesabı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
