Apple Mağazasındaki Batarya Garantisi Reddi Ve Eşitsiz Uygulama

Zorlu AVM’deki Apple mağazasına bugün saat 18.00 civarında iPhone 13 cihazımın bataryasındaki sorun nedeniyle başvurdum. Telefondaki şarjın çok hızlı bittiğini, bu yüzden bataryada problem olduğunu belirttim. Buna rağmen cihazımın garantisi devam etmesine karşın, bataryanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve sadece “tekrar ederse getirin” denilerek işlem yapılmadan geri gönderildim.

Aynı sorunu yaşayan başka bir kullanıcının bataryasının değiştirildiğini öğrendiğim için, bu süreçte gereksiz yere mağazaya gidip gelmiş oldum ve bu durumdan hem zaman kaybı hem de eşitsiz uygulama nedeniyle rahatsızlık duydum. Cihazımın garantisi devam ederken batarya sorunumun da garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve batarya değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zorlu AVM Apple mağazasında, batarya sorunum için net bir çözüm sunulacak şekilde yeni bir randevu oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.