Kullanılmış Ayakkabı Teslim Alındı Hemen Yeni Ürün İstiyorum

U. S. Polo Assn’in resmi internet sitesi üzerinden 18.10.2026 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 22.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu, temizlenmeye çalışılmış izler taşıdığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım bir ayakkabının bu şekilde gönderilmesini son derece sorumsuz bir davranış olarak değerlendiriyorum ve bu durumdan kesinlikle şikayetçiyim.

Sipariş veya müşteri numaram şu an elimde olmadığı için işlem yaptığım e-posta adresim ya da telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum. Kullanılmış bu ayakkabının, bir büyük numarası ve kesinlikle kullanılmamış, sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.