to read complaints and reviews, or file yours.ATM 12.000 TL’yi Bloke Etti, Açıklama Ve Hemen İade Talebim
22.04.2026 tarihinde saat 18.41’de Şırnak ili Merkez ilçesinde bulunan VakıfBank’a ait 00372l No’lu ATM’den işlem yaparken, ekranda “Paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı aldım ve ATM 12.000 Türk Lirasına el koydu.
Bu olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 10003392 numaralı başvurum oluşturuldu. Ancak sadece başvurunun alındığı söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama, neden bilgisi ya da sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir hukuki gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan paramın bu şekilde bloke edilmesini ve ATM’nin 12.000 TL’yi vermemesini kabul etmiyorum. VakıfBank’tan 12.000 Türk Lirasının derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini, ayrıca sürecin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba VakıfBank yetkisi, “Paranıza el konulmuştur” ibaresi nedir? Ne anlama gelmektedir? Kimin parasına el koymaktasınız ve ne hakla el koymaktasınız? Bu bir yazılımsal ve/veya donanımsal bir hataysa neden ekranda böyle bir hata mesajı göründü? Sizlerden makul bir cevap bekliyorum.
Hala hiçbir gelişme yok. Para el koydukları için Kredi kartımın son ödeme tarihi de geçti ve borcuma faiz bindi. Sebebi de VakıfBank'tır. Benim para ek koydular hala vermiyorlar.
Param iade oldu. 2 gün boyunca eksi hesapta kaldım. Onunla ilgili mağduriyetim çözülmedi.
