A101 Şubesinde Aktüel Ürün İncelemede Saygısız Personel Tutumu

Kayseri Keykubat Mahallesi Kocatepe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinde aktüel ürünler konusunda yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Aktüel ürünlere bakmak istediğimde, ürünlerin paketini açmadan satış yaptıklarını, bu yüzden bizim de ürünlere bakmamıza izin vermediklerini söyleyerek sürekli uyarıda bulunuyorlar. Özellikle bugün, aldığım ürünlerle birlikte reyonda inceleme yaparken Kader isimli personelin uyarı tarzı rahatsız edici ve tersleyici bir şekilde olduğu için ürünleri bırakarak alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım.

Aynı durumu diğer zincir marketlerde, özellikle BİM’de yaşamıyorum. Orada müşteriye bu şekilde bir tavır takınılmıyor. A101’in müşteri sayısının bu şubede çalışan personelin yaklaşımı nedeniyle azaldığını düşünüyorum. Müşteriye daha saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını, personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.