"İşlemim halledildi VakıfBank ve şikayet var teşekkürler"
VakıfBank Çağlayan Adliyesi Şubesi kaynaklı olarak aracım üzerindeki rehinin kaldırılması konusunda yaklaşık iki aydır m...ağduriyet yaşıyorum. Aracı aldığım dönemde taşıt kredisi kullanmıştım ve kredimin son taksitini Mayıs 2026 tarihinde ödedim, kredi tamamen kapandı.
Rehini kaldırmak için ilk olara...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum taşıt kredisi nedeniyle aracıma rehin konulmuştu. Taşıt kredimi tamamen ödememe rağmen, ...kredi kartı yapılandırma borcum olduğu gerekçesiyle aracın rehini yaklaşık 4 aydır kaldırılmıyor.
Araç üzerindeki rehin devam ettiği için aracımı satıp bankaya olan borçlarımı kap...
"Sorunum çözüme ulaştı, ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Bankacılık sisteminde çalışan personeller, biz müşterileri kredi, kredi kartı vs gibi nedenlerden aradıklarında biz onlara nasıl ki cevap veriyorsak, bizim de onları aradığımızda aynı hassasiyetin bize gösterilmesi gerektiği kanaatindeyim."
Antalya Kırcami VakıfBank Şubesinden 38520777 dosya numarası ile aracımı alırken araç kredisi kullandım ve aracıma rehin... işlemi uygulandı. Kredimin son taksitini 23.04.2025 günü Uncalı Şubesine erken ödeyerek bitirdim. Ödeme yaparken görevli arkadaşa rehin kaldırma işlemi için yapmam gereken bir şey...
Tarafınızdan çekip Kapatmış olduğum araç kredisi borcumun araç üzerindeki rehinin kaldırılması için dilekçe verdim fakat... hala kaldırılmadı. Öğrendiğime göre VakıfBank İzmir Şirinyer şubesindeki temsilcim izindeymiş ve ondan başkası yapamazmış.
İvedi bir şekilde rehin kaldırılma işlemi rica ederim
4
Çözüldü
VakıfBank Araç Kredisi Rehin Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Aksaray merkez VakıfBank şubesinden araç kredisi kullanmıştım. 7 ay önce öd...emem bitmesine rağmen araç rehinim kaldırılmadı. Başka bir şehirden VakıfBa...
5
Çözüldü
Araç Kredisi Rehin Sorunu: VakıfBank Güvenimizi Sarsıyor
Adana VakıfBank T***** Ö*** Şubesi araç kredisini kapatmama rağmen hala üze...rindeki rehini kaldırmıyor. VakıfBank'tan bıktık usandık. Aracımı satacağım...
"VakıfBank Kırıkhan şubesindeki ibrahim beye teşekkürlerimi iletiyorum kendisi ilk günden beri sorunumuzu çözmek için çok uğraştı Adana bölgesi genel müdürlük telefonlarımızı açmamasına rağmen kendisi sorunumuzu çözdü"
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
VakıfBank üzerinden güvenli araç alımı, bankanın “Güvenli Araç Satış Sistemi (GASS)” adlı escrow (emanet) platformu ile yürütülür. Sistem, alıcıdan gelen ödemeyi bankanın havuz hesabında bloke eder, noterde devir işlemi tamamlanana kadar satıcıya aktarmaz; böylece dolandırıcılık riski ortadan kaldırılır.
(Sorunun kısa cevabı, 2–3 cümlelik genel açıklama)
VakıfBank’ın GASS sistemi, alıcı ve satıcı arasındaki para akışını bankada tutarak, noterde araç devir işlemi onaylandığında ödemeyi satıcıya aktarır. Bu sayede hem alıcı hem satıcı güvenli bir şekilde işlem yapar.
Adım 1 – GASS’e Giriş ve Satıcı Bilgileri Kaydı
Satıcı, gass.vakifbank.com.tr adresinden ya da VakıfBank Mobil uygulamasından sisteme giriş yapar. Araç plakası, satış tutarı ve alıcının cep telefonu numarası girilir. Sistem, satıcıya “Güvenli Ödeme Referans Numarası” oluşturur. IBAN’ın satıcı adına, ortak hesap olmamasına dikkat edilmelidir.
Adım 2 – Alıcı Onayı ve Ödeme Transferi
Alıcı, satıcıdan aldığı referans numarasını sisteme girerek bilgileri doğrular. Daha sonra belirtilen havuz IBAN’ına tutarı havale, EFT veya FAST ile gönderir. Transfer açıklama kısmına mutlaka referans numarası yazılmalıdır; aksi takdirde para otomatik iade edilir.
Adım 3 – Bloke ve Noter İşlemi
Ödeme banka havuzuna ulaştığında tutar bloke edilir ve taraflara “Tescil Bekleniyor” SMS’i gönderilir. Noter, sistem üzerinden “Ödeme Bloke Edildi” onayını görür ve araç devir işlemini gerçekleştirir.
Adım 4 – Ödemenin Serbest Bırakılması
Noter, devir işlemini onayladığında bu bilgi anında VakıfBank sistemine aktarılır. Banka, komisyonu düşerek satıcının hesabına ödemeyi serbest bırakır. İşlem tamamlanmış olur.
Bilgi Notu:
GASS işleminde referans numarası oluşturulduktan sonra, aynı iş günü içinde (genellikle 17:00‑18:00 arasına kadar) transfer yapılmazsa sistem otomatik olarak işlemi iptal eder ve para alıcıya iade edilir. Ayrıca, IBAN’ın satıcıya ait olması ve açıklamada doğru referansın bulunması zorunludur; aksi durumda işlem kilitlenir.
Kısaca:
- Satıcı, GASS portalına giriş yapıp araç ve tutar bilgilerini girer.
- Sistem bir referans numarası üretir; alıcı bu numarayla ödemeyi havuz IBAN’ına yapar.
- Ödeme blokelenir, noter devir işlemini onaylar.
- Onay sonrası ödeme satıcının hesabına aktarılır.