Sincan Heka Home'dan Haki Yeşili Nubuk Kırlentlerin Teslim Edilmemesi

17 Mayıs’ta Sincan Heka Home’dan l koltuk oturma grubunu 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında kırlentlerin özellikle haki yeşili nubuk kumaştan yapılacağı söylendi ve bu renk ile kumaş üzerinden anlaştık. Koltuk takımıyla birlikte kırlentler de aynı gün teslim edildi ancak kırlentlerin hem rengi hem de kumaşı söz verdiğimiz haki yeşili nubukla tamamen farklıydı.

Kuruluma gelen ekibe durumu hemen ilettik, kırlentlerin yanlış olduğunu kendileri de gördü ve kırlentleri geri topladı. Doğru renk ve kumaşta haki yeşili nubuk kırlentlerin en kısa sürede hazırlanıp gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu yana kırlentler ne tekrar üretildi ne de tarafımıza teslim edildi.

Bu süreçte yetkili satış bayisine en az üç kez bizzat gittik, her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ağustos ayında bayii fabrikayı arayıp yetkiliyle bizzat görüştü ve tarafımıza en geç 1 hafta içinde kırlentlerin hazırlanıp gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne arayan oldu ne de haki yeşili nubuk kırlentler teslim edildi.

Verilen sözlerin tutulmasını, l koltuk oturma grubuma ait kırlentlerin ilk anlaşmada kararlaştırıldığı gibi haki yeşili nubuk kumaştan acilen üretilip adresime gönderilmesini talep ediyorum.