Islak Paket Ve Kutu İle Gelen New Balance Ayakkabısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Sneaks Up’ın resmi internet sitesinden New Balance 530 Grey model spor ayakkabıyı su1381916-1 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda, hediye paketi ve ayakkabı kutusunun tamamen su içinde kaldığını, ıslaklıktan yırtılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm.

Bu ürünü birine özel olarak hediye almak için sipariş vermiştim ve hediyeyi maalesef ıslak kutu ve ıslanmadan yırtılmış hediye paketi ile vermek zorunda kaldım. Bu durum hem benim adıma son derece mahcup edici oldu hem de Sneaks Up gibi bir markadan beklemediğim kadar özensiz bir teslimatla karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hediyenin bu şekilde verilmek zorunda kalması nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.